(주)디비웍스(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사의 공식 웹사이트(www.dbworks.co.kr)를 이용하는 고객의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지 안내합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 수집된 정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
- 고객 문의 및 기술 컨설팅 접수·처리: DB 구축/이관, 인프라 현대화, 통합 유지보수 및 AI 검색 도입 등 고객 문의 사항에 대한 타당성 검토, 견적 산출, 상담 회신 및 기술 지원 안내
- 서비스 안정성 확보 및 보안 모니터링: 웹 서버 비인가 접근 방지, 불법적 트래픽 차단 및 서비스 품질 개선
2. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 웹사이트 회원가입 절차 없이, 온라인 문의 시점에 정보주체의 자발적인 입력을 통해 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 온라인 문의(Contact Us) 수집 항목:
- [필수] 회사/기관명, 담당자 이름, 이메일 주소, 연락처(전화번호)
- [선택] 직함, 현재 운영 중인 시스템/DBMS 환경, 프로젝트 세부 요구사항
- 웹 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 항목:
- 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 방문 일시, 브라우저 종류, 서비스 이용 기록 (웹서버 표준 접근 로그)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령 및 회사 내부 방침에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.
- 온라인 문의 및 기술 상담 이력:
- 보존 이유: 고객 재문의 대응 및 상담 연속성 유지
- 보존 기간: 1년 (상담 종료 후 1년 경과 시 영구 삭제)
- 웹사이트 방문 기록 (통신비밀보호법):
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 업무의 일부를 위탁하여 운영하고 있습니다.
- 수탁업체: (주)가비아
- 위탁 업무 내용: 고객 문의 알림 발송을 위한 기업 메일 인프라 및 SMTP 전송 시스템 이용
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 보안 조치를 시행하고 있습니다.
- 데이터 전송 암호화: 웹사이트 전체 구간에 SSL/TLS 보안 서버 인증서를 적용하여 HTTPS 암호화 통신을 수행합니다.
- 접근 통제: 고객 문의 데이터는 인가된 기술 지원 및 프로젝트 관리 담당자에 한해서만 열람할 수 있도록 제한합니다.
- 시스템 보안: 최신 보안 패치 적용 및 침입 차단 시스템을 통해 웹서버 인프라를 보호합니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 문의처
회사의 개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 아래의 보호책임자 및 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다.